9月18日開始,我市迎來省級文明城市創(chuàng)建工作暗查。我公司承擔的迎檢任務(wù)重,點位廣。公交干部職工充分發(fā)揮顧全大局,不怕吃苦,甘于奉獻的優(yōu)良傳統(tǒng),認真做好創(chuàng)城迎檢工作。18日到26日,干部職工奮戰(zhàn)在迎檢工作一線,把動力變成行動,把行動變成效率;從思想上高度重視,緊繃創(chuàng)建迎檢工作這根弦;全覆蓋、全時段抓好創(chuàng)建迎檢工作——
1、認真做好公交站點的文明引導(dǎo)和場站的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)工作。尤其是各公交站點的文明志愿服務(wù)工作,每天七個小時疏導(dǎo)服務(wù),強度大,時間長。很多干部職工克服種種困難,周末堅守一線。志愿者們積極主動疏導(dǎo)客流,指揮車輛,解答問詢。扶老攜幼、主動幫助的場景隨處可見。這其中有一位志愿者楊文盛,修理分公司檢測線站長,9月22日在巡視工作中,因血壓驟然升高暈倒,被同事送往開灤醫(yī)院,醫(yī)院診斷為患有心腦血管疾病強制住院,但他仍一心牽掛工作,經(jīng)常不跟醫(yī)院請假拖著帶病身體自行架起輸液器具,深入一線站點檢查工作。巡視四個站臺下來,輸液的塑料管里回滿了鮮血,藥物根本輸不進去,不得不重新扎液。所有同事看到這種情形,都紛紛勸他不要來了,身體重要,可他卻說:我是一名老同志,必須有爭先意識,這是公交的大事,是全市的大事,我絕不能拖后腿。
2、認真做好運營服務(wù)工作。盡管各運營公司一直對服務(wù)工作常抓不懈,但是迎檢期間,還是格外提高了要求。各分公司的班子成員、路隊管理人員每天發(fā)車前都在提示司乘主動幫助乘客找座位,細心做好服務(wù)工作。迎檢期間,沒有出現(xiàn)因服務(wù)產(chǎn)生的投訴。
3、認真做好車輛、場站衛(wèi)生及秩序維護。物業(yè)公司在迎檢期間,對車輛、場站的衛(wèi)生狀況都增加了巡檢次數(shù),發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)度人員清理;公交治安大隊、稽查大隊深入客流集中的場站,做好公共秩序的維護。
4、認真做好信息反饋,溝通及時,確保各項工作及時落實??偣境浞掷梦⑿虐l(fā)布迎檢工作信息,既能方便及時傳遞上級要求,部署工作任務(wù),又能為干部職工鼓勁加油,極大的提高了工作效率。迎檢期間,總公司、分公司班子成員紛紛深入一線,檢查指導(dǎo)工作,給志愿者們送水、送去鼓勵,對一線工作起到了極大的促進作用。
迎檢工作不但是檢驗我們平時工作的利器,更是我們公交人展現(xiàn)文明風(fēng)采的良好契機,在這次迎檢工作中涌現(xiàn)出了許多好人好事,先進典型,同時也總結(jié)出了很多好的工作方法,充分證明了公交擁有一支充滿戰(zhàn)斗力、凝聚力和大局意識的高素質(zhì)團隊!
(徐金峰)