公交新聞
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導游式志愿服務(wù)全面啟動
2024-03-27 13:32:37
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4月1日，由共青團唐山市委、總公司團委、一公司共同舉行了“114路導游式志愿服務(wù)”啟動儀式。上午10點，由一公司黨總支書記楊東元主持的啟動儀式在風井樞紐站舉行，參加本次活動的有唐山團市委青志部負責人、2016唐山世園會執(zhí)委辦志愿者管理部部長劉偉，總公司黨委副書記、紀委書記客林榮，團委副書記付昱，一公司全體班子成員。
所謂導游式服務(wù)，就是乘務(wù)員在報站、售票、疏導乘客的間隙，向乘客們介紹唐山的風土人情、市區(qū)的旅游景點、世園會場館等，讓更多的人了解唐山。114路將以“一式、二客、三化”的服務(wù)特色，為世園會增添另一道風景。即：“導游式”志愿服務(wù)、“起點站車邊迎客、中途站站立送客”、“規(guī)范操作人性化、安全行車人情化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)人心化”。
啟動儀式上，團市委劉偉部長致詞，表達了便捷高效的公共交通是對“綠色環(huán)保、低碳生活”世園理念的生動詮釋，并對公交司乘人員及志愿者提出，提升素質(zhì)、強化責任、開放包容等三方面的希望。隨后客書記進行了重要發(fā)言，并強調(diào)，在活動開展期間，司乘人員及志愿者要緊緊圍繞“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，認真貫徹團市委 “大愛唐山迎世園 青春志愿我先行”的活動宗旨。
一公司二隊譚浩代表路隊管理人員做了表態(tài)發(fā)言。乘務(wù)員陳菊代表114路全體公交職工發(fā)出倡議。在承諾發(fā)言中司乘人員表示將緊緊圍繞“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，認真貫徹團市委 “大愛唐山迎世園 青春志愿我先行”的活動宗旨，在加強“三聲服務(wù)”、“三零三化服務(wù)”等規(guī)范服務(wù)的同時，熟悉掌握“世園會場館簡介”、“唐山周邊旅游景點及相關(guān)地理”等知識，全面做好導游式服務(wù)。
世園會是檢驗公交服務(wù)與運營的一個平臺，也是一個展示唐山公交形象的載體。114路正在用實際行動踐行著“用心服務(wù)，感恩社會，奉獻社會”的企業(yè)宗旨。
(一公司 總公司黨委工作部)
