公交新聞
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總公司“管理標準化 服務創(chuàng)一流” 競賽活動取得階段性成果
2024-03-25 16:59:47
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為提高服務質量，打造公交服務品牌，總公司于2014年5月1日至12月31日七個營運公司和物業(yè)管理公司中開展“管理標準化 服務創(chuàng)一流”競賽活動，以管理標準化、服務標準化、公交驛站標準化為競賽內容，每個競賽單元都有具體的評分標準，每月組織各公司服務檢查員按照標準逐項進行檢查打分。活動還創(chuàng)新的采取了階段統(tǒng)計分數(shù)的辦法，以利于調動職工的熱情。經(jīng)過統(tǒng)計，活動中期豐潤分公司總分排名第一，三公司排名第二，物業(yè)公司理工大學北校區(qū)物業(yè)站成績優(yōu)秀?？偣炯皶r兌現(xiàn)獎勵，分別給予豐潤分公司、三公司及物業(yè)公司理工大學北校區(qū)物業(yè)站3000元、2000元、1000元的獎勵。通過此次活動的開展，不僅規(guī)范了各營運分公司及路隊的標準化管理，規(guī)范了物業(yè)場站的管理標準化，而且極大地增強了司乘的服務意識，做好服務工作的主動意識。
（總公司行風辦）
