6月7日,總公司首條公交鳳凰旅游巴士專線開(kāi)通。這是總公司2019年增強(qiáng)服務(wù)內(nèi)涵、拓寬服務(wù)范圍的又一個(gè)創(chuàng)新之舉。該專線采取定制模式運(yùn)行,發(fā)車(chē)時(shí)間為每周六、日早6點(diǎn)30分。此舉不僅滿足了市民多樣化的公共交通出行需求,又能讓百姓全方位地享受大公交的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
為把好事做好,總公司前期做了大量細(xì)致認(rèn)真的準(zhǔn)備工作,從專線線路的規(guī)劃到專線駕駛員的安全培訓(xùn),從專線隨車(chē)人員服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能的學(xué)習(xí)教育到專線車(chē)輛的選擇、維保,從專線定制流程的確定到專線運(yùn)行途中和景區(qū)參觀游覽過(guò)程中的服務(wù),并充分借鑒公交線路開(kāi)通運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn),每一個(gè)細(xì)節(jié)都嚴(yán)格把關(guān),反復(fù)審核檢查,事無(wú)巨細(xì),都替乘客想到了前頭。同時(shí),為了節(jié)省乘客的咨詢等待時(shí)間,設(shè)置了兩部專線咨詢專屬電話5910066、5910088,盡最大努力讓乘客滿意。
首條公交鳳凰旅游巴士專線的開(kāi)通,豐富了市民周末短途出行的選擇。接下來(lái),總公司將繼續(xù)積極響應(yīng)“唐山周末”旅游線路品牌創(chuàng)建號(hào)召,大力挖掘本市旅游資源,開(kāi)通市區(qū)直通本市景區(qū)的旅游巴士專線,讓本市市民周末“動(dòng)”起來(lái)、“走”出去,讓“唐山人游唐山”更便捷,讓更多的人都能享受到公交鳳凰旅游巴士專線最低的價(jià)格、最佳的行程、最優(yōu)的服務(wù),為本市旅游市場(chǎng)的繁榮、為文旅產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展作出貢獻(xiàn)。