公交新聞
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圍觀！電臺直播唐山行“app”使用全解析
2024-03-28 10:43:39
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唐山行APP推出以后，市民的關(guān)注度非常高，為了讓大家充分了解和使用唐山行APP,7月31日，客服中心主任張秀娟走進唐山交通文藝廣播直播間，就大家關(guān)心的幾個主要問題為廣大市民答疑解惑。
問：新推出的唐山行APP，與掌上公交相比，在便民服務(wù)上有何提升？
唐山行APP是唐山公交官方APP，實用性很強，掌上公交的主要功能是查線路車輛運行情況和出行換乘方案，唐山行不僅僅可以查車輛運行及換乘方案，還可以購買電子車票、云卡、給公交卡充值，以及公交各項業(yè)務(wù)介紹，業(yè)務(wù)范圍更廣泛，承載信息量更大。今后公交公司還將進一步為乘客提供智能化的出行體驗！
問：唐山行APP怎么下載？
首選方式是在手機的應(yīng)用商店里搜索唐山行APP下載，如果應(yīng)用商店搜不到可以通過百度搜索“唐山行APP下載安裝包”，此外還可以關(guān)注“唐山公交”微信公眾號，關(guān)注之后在對話頁面輸入“唐山行”就可獲得APP下載的二維碼，識別該二維碼就可以進入APP下載頁面。
問：唐山行APP下載之后，不知道各項功能如何使用怎么辦？
在唐山行APP首頁“城市服務(wù)”里就有唐山行APP使用教程圖文全解，里面有詳盡的使用方法說明。如果乘客還有疑問可以撥打公交客服熱線5266000具體咨詢。
問：云卡和電子票怎么購買，在使用中要特別注意哪些問題？
云卡類似于儲值卡，乘車時享受9折優(yōu)惠，適合于經(jīng)常乘坐公交車的用戶；打開唐山行APP，即可看到【云卡】的按鈕。首次使用需進行開通，點擊【立即開通】，按要求填寫好相關(guān)信息并提交。
開通后即可對云卡進行線上充值?？焖俪渲抵荒軐Ρ举~戶進行充值；手機號充值可為他人進行充值，輸入云卡綁定的手機號即可進行充值。目前唐山行APP可支持30元、50元、100元三種充值金額，且支持微信和支付寶兩種渠道進行支付。
乘車時，點擊云卡，即出現(xiàn)乘車二維碼，只需將二維碼對準公交車上的車載機掃碼區(qū)，要保持一定距離，不要緊貼掃碼區(qū)域，以免二維碼沒有被完全掃到；當(dāng)刷卡機播報“掃碼成功”即表示完成支付。掃碼支付前請確認公交云卡余額大于所乘坐線路的全程票價，否則不能成功掃碼上車；云卡消費二維碼每分鐘自動更新，在規(guī)定時間內(nèi)使用，過期需重新點擊刷新二維碼；如果帶人乘車請手動點擊二維碼區(qū)域，更換新碼后再次掃碼。
電子票為單次購買單次消費，不享受優(yōu)惠活動，適合于不常乘坐公交車的用戶。需注意的是使用電子票乘車時，應(yīng)按該線路的票價購買相應(yīng)面額的電子票，例如：購買票價為3元的公交電子車票只能乘坐票價為3元的公交車，不支持乘坐票價為5元或是2元的公交車。有的乘客認為購買一張3元的電子票，乘坐1元票價的線路可以用三次，這種理解是錯誤的，請乘客注意。 公交電子票一經(jīng)購買可隨時使用，長期有效，不可退票。
問：如何充值唐山公交IC卡？現(xiàn)在可以給什么卡種充值
目前唐山行APP支持以“3104 9505 **** **** ***”開頭的19位卡號的CPU卡充值。目前只有兩種卡是CPU卡，即新發(fā)行的公交A卡和“河北交通一卡通”唐山卡。乘客原來手里的老公交A卡,可以到公交總公司充值點退卡后辦理新型A卡，就可以在手機上充值了。
