唐山市公共交通總公司五公司始建于1992年7月,下設(shè)十個(gè)職能科室、八個(gè)分管場(chǎng)站;現(xiàn)有職工539人,運(yùn)營(yíng)車(chē)輛202部,運(yùn)營(yíng)線(xiàn)路18條,線(xiàn)路總長(zhǎng)度252.3公里,日均運(yùn)營(yíng)里程26325公里,日運(yùn)送乘客56048人次。
該公司秉承總公司“服務(wù)百姓、關(guān)愛(ài)職工、提素降本、善謀實(shí)干、開(kāi)啟智慧公交新篇章”的工作理念,誠(chéng)信為民、大膽探索,努力打造現(xiàn)代公共交通體系。
唐山公交發(fā)展日新月異,企業(yè)精神文明建設(shè)碩果累累。該公司先后榮獲“先進(jìn)基層黨組織”、“優(yōu)勝線(xiàn)路”、“優(yōu)秀組織單位”、“優(yōu)勝單位”、“警民共建單位”、“軍民攜手共建和諧”、“優(yōu)秀獎(jiǎng)”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌線(xiàn)路”、“先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。成績(jī)的取得,離不開(kāi)總公司的支持和幫助,更離不開(kāi)全體職工的共同努力和辛勤工作。
始終堅(jiān)持“服務(wù)百姓”的工作理念,全面實(shí)行規(guī)范化服務(wù),努力打造“誠(chéng)信公交,禮儀公交”,車(chē)廂內(nèi)配備了“導(dǎo)乘圖”、“廢紙簍”、“便民袋”等,積極推行“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲”的“三聲”服務(wù),創(chuàng)建“精品車(chē)組”和“品牌線(xiàn)路”,全面加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),用微信建立與乘客交流平臺(tái),遇問(wèn)題及時(shí)回復(fù),意見(jiàn)整理研究。倡導(dǎo)“服務(wù)從溝通開(kāi)始”的理念,堅(jiān)持把乘客的意見(jiàn)和建議做為優(yōu)化服務(wù)的動(dòng)力,努力為乘客提供安全、便捷、舒適、經(jīng)濟(jì)的出行條件。