IC卡信息
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城通卡(公交乘車卡)使用須知
2024-04-02 14:42:10
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（一）公交乘車卡可反復(fù)充值使用。凡貼照片的乘車卡月票區(qū)只限本人使用，刷卡后應(yīng)主動(dòng)向司乘出示，不得轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)賣和冒用，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，稽查人員、充值人員或當(dāng)班司乘人員有權(quán)將卡收繳并銷卡后，交稽查部門按相關(guān)管理?xiàng)l例對(duì)違章乘車者進(jìn)行處罰。
（二）遇稽查人員查驗(yàn)卡時(shí)，拒絕出示所使用的乘車卡，將視為該乘客持無(wú)效卡或乘車卡轉(zhuǎn)借他人乘車，稽查人員有權(quán)將該卡注銷。
（三）除A卡外，其它卡種只限本人使用，不得轉(zhuǎn)借和倒賣，違者按卡種面值的10倍補(bǔ)票。
（四）持公交乘車卡的乘客上車刷卡時(shí)，只須將卡平面靠近車載收費(fèi)機(jī)前的感應(yīng)區(qū)(
（五）乘客刷卡時(shí)。刷卡速度不要太快，也不要連續(xù)左右晃動(dòng)，以免未被確認(rèn)或被多扣金額。刷卡完成后應(yīng)將卡離開(kāi)車載收費(fèi)機(jī)
（六）普通卡(A卡)一人持卡多人乘車時(shí)，應(yīng)在司乘指導(dǎo)下按乘車人數(shù)刷卡。在同一車載機(jī)上B、C、D卡五分鐘內(nèi)月票區(qū)不可二次刷卡，當(dāng)電子錢包區(qū)存有金額時(shí)，五分鐘內(nèi)的二次刷卡將從電子錢包區(qū)扣款。
（七）持公交乘車卡乘車刷卡時(shí)。車載收費(fèi)機(jī)對(duì)各種卡都有相應(yīng)的聲光提示，并顯示扣款金額。
1、刷卡成功時(shí)，車載機(jī)綠燈亮，同時(shí)A卡發(fā)出“噹”一聲響；B卡發(fā)出“噹噹”兩聲響；C卡發(fā)出“噹噹”兩聲響及語(yǔ)音提示“學(xué)生卡”。D卡發(fā)出“噹噹”兩聲響。
2、卡內(nèi)余額不足四次乘車費(fèi)用時(shí)，車載機(jī)完全正?？劭畈僮骱?，語(yǔ)音提示“請(qǐng)充值”，乘客應(yīng)及時(shí)到各充值點(diǎn)充值。
3、當(dāng)卡內(nèi)余額不足本次乘車金額時(shí)，車載機(jī)紅燈亮，發(fā)出“請(qǐng)投幣”的語(yǔ)音提示，乘客應(yīng)按路線路客票價(jià)格投幣。
4、當(dāng)公交乘車卡卡內(nèi)金額超過(guò)有效使用期時(shí)，車載機(jī)紅燈亮，發(fā)出“請(qǐng)投幣”的語(yǔ)音提示，乘客應(yīng)按線路客票價(jià)格投幣。
5、遇乘客刷卡方法不正確(如速度過(guò)快、距離較遠(yuǎn)、使用不當(dāng))造成刷卡不成功時(shí)，車載機(jī)紅燈亮，發(fā)出“請(qǐng)重刷”的語(yǔ)音提示，乘客應(yīng)按正確方法重新刷卡。
6、當(dāng)遇到無(wú)效乘車卡時(shí)，車載機(jī)紅燈亮，發(fā)出短促“噹噹噹噹”鳴叫，司乘人員有權(quán)收繳該卡，并要求乘客投幣。
（八）當(dāng)乘客對(duì)車載收費(fèi)扣款有疑問(wèn)時(shí)，在不影響司乘人員正常工作和其他乘客正常乘車的情況下，可要求司乘人員查詢?cè)摽ㄔ诒敬诬囕d收費(fèi)機(jī)上的收費(fèi)記錄，或記下所乘車輛的車號(hào)、線路、時(shí)間，在乘車的第二天以后，到公交總公司營(yíng)業(yè)廳查驗(yàn)處理。
（九）乘客乘車時(shí)如遇車載機(jī)出現(xiàn)故障不能正常工作時(shí)，持卡乘客應(yīng)服從司乘人員的疏導(dǎo)，改乘同線路的后車，或投幣乘車。如遇連續(xù)3趟以上(含3趟)同路線車輛車載機(jī)不能刷卡時(shí)，持A卡者需投幣乘車，持B、C、D卡者可示卡免費(fèi)乘車。
（十）乘客持無(wú)效卡乘車使用時(shí)，司乘、稽查人員有權(quán)收繳，如有異議，可隨車到終點(diǎn)站開(kāi)具《城通卡(公交乘車卡)暫扣憑證》，3天內(nèi)到公交總公司營(yíng)業(yè)廳處理。下列城通卡(公交乘車卡)使用情況屬司乘、稽查人員收繳范圍：
1、使用別人已掛失的或掛失后找回未取消掛失登記再次使用的：
2、轉(zhuǎn)賣或冒充他人使用的各類乘車優(yōu)惠卡及公益卡；
3、非本系統(tǒng)發(fā)行的城通卡(公交乘車卡)。
（十一）城通卡(公交乘車卡)應(yīng)妥善保管，確保有效使用。城通卡(公交乘車卡)應(yīng)遠(yuǎn)離高壓、強(qiáng)電磁場(chǎng)或低溫高熱等環(huán)境，避免與酸堿等腐蝕性物質(zhì)接觸。不要被雨淋濕或水浸 ，切勿將卡隨衣服放入洗衣機(jī)一起清洗。不得彎曲、折斷、烘烤、打孔等。由此引起的城通卡(公交乘車卡)失效屬人為損壞范圍，乘客自行負(fù)責(zé)。
（十二）公益乘車卡不得轉(zhuǎn)借他人乘車使用，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將終身取消，不再補(bǔ)發(fā)。
