公交新聞
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“老隊(duì)伍”新作為——唐山公交稽查大隊(duì)
2024-03-28 10:42:54
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在唐山公交，有這樣一支隊(duì)伍。
他們只是公交內(nèi)部的一個(gè)職能部室，卻有著類似部隊(duì)般嚴(yán)格的紀(jì)律；
他們只是公交5000多名在崗職工中的60余名普通職工，卻有著強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)凝聚力；
他們不是專職志愿者，卻在需要時(shí)隨時(shí)服務(wù)于市內(nèi)的每一條線路；
他們不是一線司乘人員，卻每天與一線司乘親密接觸；
他們不是管理者，卻精通公司的每一項(xiàng)規(guī)章制度。
他們是公交的一部分，但似乎又是公交“之外”的一部分，他們就是唐山公交的稽查大隊(duì)。
強(qiáng)管理、重實(shí)效，打造職業(yè)型團(tuán)隊(duì)
稽查大隊(duì)共有60余人，8個(gè)中隊(duì)，23名黨員，13名退伍人員，1名共青團(tuán)員。近兩年來(lái)，稽查大隊(duì)以“補(bǔ)管理短板 查典型違章 抓宏觀管理 做重點(diǎn)監(jiān)控 強(qiáng)化綜合性稽查”為工作方針，以轉(zhuǎn)變稽查思路、服務(wù)一線基層為理念，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)思想建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，通過(guò)實(shí)行每月28日各中隊(duì)長(zhǎng)互為測(cè)評(píng)制為方法拉高標(biāo)準(zhǔn)找差距，強(qiáng)化大隊(duì)中層自身管理，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，形成擔(dān)當(dāng)實(shí)干的工作氛圍；對(duì)外，將原有的檢查各運(yùn)營(yíng)線路安全、票務(wù)、服務(wù)、機(jī)務(wù)、衛(wèi)生以及在崗人員違規(guī)違紀(jì)行為的工作職責(zé)，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)化公交各領(lǐng)域、各職能部室管理為工作重點(diǎn)。通過(guò)檢查、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、倒逼問(wèn)題整改，促進(jìn)企業(yè)各部門(mén)聯(lián)動(dòng)。如：稽查大隊(duì)在日常工作中發(fā)現(xiàn)一線司乘人員在上崗前需要手簽包含車(chē)輛“三檢”、測(cè)溫、防疫等7個(gè)紙質(zhì)版工作表這個(gè)問(wèn)題后，積極協(xié)調(diào)總公司安全、技術(shù)、保衛(wèi)、票務(wù)等相關(guān)部室，通過(guò)和安全部門(mén)共同的努力，在確保實(shí)現(xiàn)全面管理的前提下，轉(zhuǎn)化成信息平臺(tái)電子簽到或精簡(jiǎn)整合紙質(zhì)版簽到，省去司機(jī)上崗前繁瑣的簽字程序，目前此項(xiàng)工作正在推進(jìn)中......
人為本、事為根，培養(yǎng)服務(wù)型團(tuán)隊(duì)
隊(duì)長(zhǎng)田國(guó)華在對(duì)全大隊(duì)開(kāi)展工作思路轉(zhuǎn)變會(huì)議時(shí)曾說(shuō)：“公交是公益服務(wù)型企業(yè)，我們是稽查的隊(duì)員，但我們更是公交企業(yè)職工，我們有服務(wù)社會(huì)、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)一線的職責(zé)”，同時(shí)提出以“人”的轉(zhuǎn)型，促進(jìn)“事”的轉(zhuǎn)型工作思路，逐步實(shí)現(xiàn)稽查大隊(duì)轉(zhuǎn)型“服務(wù)”型團(tuán)隊(duì)。在疫情之初，唐山公交歷史上首次出現(xiàn)停運(yùn)的罕見(jiàn)情況，稽查大隊(duì)原本可以在此期間全員輪休，但是為助力企業(yè)做好疫情防控的各項(xiàng)工作，他們主動(dòng)請(qǐng)纓，每天清晨5點(diǎn)多鐘就駐守在公交各個(gè)場(chǎng)站一直到夜晚，幫助各場(chǎng)站做好消殺工作。一年多來(lái)，稽查隊(duì)員駐守公交場(chǎng)站無(wú)一次人員遲到、早退的秘訣是：每天無(wú)論多早、多晚，田國(guó)華大隊(duì)長(zhǎng)都會(huì)在大隊(duì)工作群內(nèi)發(fā)布第一個(gè)按時(shí)到崗、最后一個(gè)退崗的隊(duì)員自拍照，并“@點(diǎn)贊”，用“以人為本”的關(guān)注方法，激勵(lì)和促進(jìn)隊(duì)員的工作積極性。在今年夏天連續(xù)暴雨的極端天氣時(shí)，隊(duì)員們?yōu)榉乐闺妱?dòng)公交車(chē)進(jìn)水，在公交車(chē)必經(jīng)之路，用最原始的方法——站立在積水區(qū)提示和指揮公交車(chē)輛繞行，保障公交車(chē)輛安全行駛、保護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)，護(hù)航每一名乘客；更是在常態(tài)化創(chuàng)城工作中，派出所有隊(duì)員對(duì)全市涉及到的2700余個(gè)公交站點(diǎn)、站牌，2300余個(gè)公交候車(chē)亭進(jìn)行了多次拉網(wǎng)式全面檢查。
每一條運(yùn)營(yíng)線路、公交站點(diǎn)要明確知曉，這樣的工作性質(zhì)直接促使稽查隊(duì)員在工作中練就了專業(yè)化本領(lǐng)。例如：“鷹眼”孟慶亮，熟知每一個(gè)公交站點(diǎn)、公交站牌名稱，無(wú)論是上班執(zhí)行任務(wù)，還是在下班回家的途中，在不借助任何工具幫助的情況下都能一眼查看到公交站點(diǎn)、站牌名稱是否準(zhǔn)確；“鋼鐵俠”方波，作為退伍軍人的他，在每次執(zhí)行任務(wù)時(shí)不講條件，不講困難，即便腰傷復(fù)發(fā)，帶著鋼板護(hù)腰也沖在一線；“蜘蛛俠”周健，對(duì)唐山市各條道路非常熟悉，對(duì)公交線網(wǎng)布局十分熟知，在執(zhí)行工作任務(wù)時(shí)，能夠準(zhǔn)確判斷出方位，提高工作效率。
就是這樣一支隊(duì)伍，通過(guò)精細(xì)化管理，在立足崗位的基礎(chǔ)上開(kāi)展“外樹(shù)形象、內(nèi)練基本功”內(nèi)涵式發(fā)展，與企業(yè)形成統(tǒng)一的整體，在推動(dòng)公交高質(zhì)量發(fā)展上展現(xiàn)“老隊(duì)伍”的新?lián)?dāng)、新作為。
（撰稿：付昱 攝影：張晉瑋）
