公交新聞
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一名普通的公交女駕駛員
2024-03-28 10:25:46
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在唐山市公交線路上，有這樣一位女司機(jī)。十幾年來她用默默的付出詮釋著人生的真諦，把汗水灑在車廂，營(yíng)造安全舒適的乘車環(huán)境，把關(guān)愛獻(xiàn)給乘客，溫暖著千萬乘客的心田。她連年被評(píng)為公司先進(jìn)、服務(wù)標(biāo)兵、技術(shù)能手，她就是古冶分公司208路駕駛員——彭杰。
在10米車廂里，彭杰總是把乘客當(dāng)親人一樣對(duì)待。
在一個(gè)寒冷的晚上，彭杰駕駛公家車回到終點(diǎn)站時(shí)，老人還沒有下車的意思，彭杰就說:“大爺，終點(diǎn)到了，您該下車了。”老人說：“我迷路了，從鄉(xiāng)下來看兒子，下了車又坐錯(cuò)了汽車，繞了幾個(gè)圈，不知道怎么走了。”在昏暗的路燈下，刺骨的寒風(fēng)夾雜著冰涼的雪花在空中飛舞，老人的身軀因寒冷而抖動(dòng)著。從老人那說話的聲音里，彭杰感受到了他的焦急萬分何不知所措。當(dāng)她從老人遞過的紙條上知道老人是去蘭亭華府小區(qū)，毫不猶豫的說:“大爺，別著急，我下班送您去找您兒子！”當(dāng)老人在小區(qū)見到他的兒子時(shí)，老人心情無比激動(dòng)，最后父子倆對(duì)彭杰萬分感謝。
她就是這樣，用自己的愛心和崇高的職業(yè)道德迎送著南來北往的乘客。她和同事們常說的一句話，“一花獨(dú)放不是春，百花齊放春滿園”，光我一個(gè)人搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)不行，技術(shù)過硬也不行，只有所有駕駛員都能夠做到業(yè)務(wù)過硬，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益同步提高。她經(jīng)常和同事們交流經(jīng)驗(yàn)，把自己多年的實(shí)踐中積累的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，安全行車方面的經(jīng)驗(yàn)，無私的傳授給大家，讓大家共同提高。
人心換人心，黃土變成金，工作中彭杰把每一位乘客都當(dāng)做自己的親人，自己的朋友，她所工作的線路，老乘客有給彭杰送過月餅，粽子的，有給她送過喜糖的，夏天有給她送過礦泉水的，那份關(guān)懷和惦念給了彭杰無窮的力量和極大的欣慰，就是這些熟悉和不熟悉的面孔，這些不是親人卻勝似親人的乘客，讓彭杰明白了自己工作的價(jià)值和人生的追求。在自己平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著愛心，真心讓自己的人生價(jià)值得到了一次又一次的升華。
作為一名普通的駕駛員，彭杰的工作是平凡的，既沒有激動(dòng)的豪言壯語，也沒有驚天動(dòng)地的壯舉，她始終堅(jiān)持一步一個(gè)腳印，干一行愛一行，像一枝樸實(shí)無華的小草，默默地奉獻(xiàn)著自己，點(diǎn)綴著社會(huì)，在10米車廂內(nèi)抒寫著新一代公交人的風(fēng)采！
（甘辰婕 徐向筠）
