為更好的服務(wù)百姓,提高公交社會(huì)滿意度,豐潤(rùn)分公司緊密圍繞“服務(wù)百姓、降本增效”的管理思路,善謀實(shí)干、開(kāi)拓思路,開(kāi)啟了豐潤(rùn)分公司創(chuàng)新發(fā)展新篇章,促進(jìn)了公司兩個(gè)效益雙贏雙收。
廣泛調(diào)研,合理規(guī)劃,降本增收
2017年年初,為使各線路營(yíng)運(yùn)計(jì)劃更加親民合理,劉福利經(jīng)理親自帶頭深入到沿線村莊、站點(diǎn)、車廂廣泛開(kāi)展調(diào)研,并根據(jù)調(diào)研情況,對(duì)各線路營(yíng)運(yùn)計(jì)劃進(jìn)行了科學(xué)合理化調(diào)整,一是對(duì)104路、110路、117路客流較小的線路通過(guò)征求百姓意見(jiàn)采用了定點(diǎn)發(fā)車;二是廣泛開(kāi)展包車、專線、支線服務(wù),特別對(duì)豐潤(rùn)區(qū)境內(nèi)及沿線學(xué)校進(jìn)行全面走訪對(duì)接,根據(jù)學(xué)校放假返校及各種活動(dòng)提供對(duì)口包車、專線、支線等服務(wù),先后與城區(qū)內(nèi)外20余所學(xué)校達(dá)成了長(zhǎng)期合作關(guān)系,在滿足市民與百姓出行需求基礎(chǔ)上使?fàn)I運(yùn)成本最小化;三是6月起豐潤(rùn)分公司在各路段大面積修路情況下,提前準(zhǔn)備,深入調(diào)查研究,并制定多套運(yùn)營(yíng)方案,力將因路阻繞行造成的收入損失最小化。
關(guān)愛(ài)職工,合理組織,保障暑期營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)有序
每年進(jìn)入暑期后,公司多數(shù)職工都會(huì)有帶孩子與家人出游的需求,這給保障各路隊(duì)暑期有序營(yíng)運(yùn)帶來(lái)較大壓力。路隊(duì)管理人員深入調(diào)研,征求一線駕駛員意見(jiàn)建議,急職工所急,想職工所想,合理安排職工輪流休假,既滿足職工休假需求又不耽誤公司正常營(yíng)運(yùn)。為了保證公平公正,按職工申請(qǐng)休假時(shí)間順序,路隊(duì)建立了暑期職工休假臺(tái)賬,并將臺(tái)賬公開(kāi)透明,真正做到公平合理,不偏不倚,確保了職工心平氣順?lè)e極工作,有效避免了職工交情緒病假的情況,較好完成了各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)任務(wù)。關(guān)心關(guān)愛(ài)職工,使職工心平氣順,工作積極性、主動(dòng)性明顯提高,自覺(jué)性從“要我工作”轉(zhuǎn)向“我要工作”,從“要我服務(wù)”轉(zhuǎn)化為“我要服務(wù)”,確保了公司各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)計(jì)劃指標(biāo)的高效高質(zhì)完成。
(李小艷)